云供应商可以通过两个关键的方法改变与客户建立信任并在市场中脱颖而出。
虽然许多企业客户喜欢他们的云产品，但他们的供应商经常会抱怨一些普遍的挫败感。不管他们一起做生意多久，组织的规模或他们的云投资的规模，云供应商似乎一遍又一遍地犯同样的错误，最终破坏客户对他们的信任并制造漏洞。通过损害这种宝贵的信任并制造挫折，云供应商通常会不必要地延长销售周期，甚至失去潜在的新产品采用和随之而来的收入。
云供应商可以通过以下两种关键方式缓解紧张局势，甚至有助于将他们区分为企业想要与之合作的供应商。
专注于交付预期价值
当企业客户以功能级别的粒度仔细查看他们对订阅云产品的实际使用时，他们常常意识到他们并没有使用他们注册的所有功能(并且已经支付了订阅费)——通常多达一半的功能。甚至有一年或更长时间没有使用该服务的情况。
