拆分奇安信之后的360,正在成为一家 To B公司。
战略的变化是一方面,——360董事长兼CEO周鸿祎曾在2019年高调宣布,在拆分奇安信之后,360集团将再次进入政企安全市场;另一方面,以互联网广告业务为主营的“360推广”,在去年年底宣布升级为“360智慧商业”。
作为360智慧商业的前身,360推广的主要业务互联网广告业务一直都是360集团增长的强引擎,在360集团2018年的财报中,互联网广告业务产生了106.58亿元的营收,占到了360总营收的81.22%。
升级之后,在互联网广告业务之外,360智慧商业推出了一系列新的服务,分别是:企业征信及贷款服务、360商学院、企业情报产品瞭望台等等。
这个推动360增长的最重要引擎开始了To B领域的新探索。
在产业互联网中寻找新增量
互联网进入下半场,作为360的业绩增长引擎,360智慧商业必须要培养新业务,在广告服务之外寻找新的突破口才能在产业互联网时代有所作为。所以,360智慧商业的升级无论从行业还是360自身,都是一种必然。
360集团高级副总裁杨炯纬告诉钛媒体,升级之后,360智慧商业的客户群仍然是全国3000多万家中小企业,最大的变化在于从一个专注营销的品牌变成了更加关注企业生命周期的品牌。
他表示,360智慧商业更多关注的这些企业服务中的协同效应,“这些产品和产品之间它不是孤立的,这些一个一个的软件和系统是通过网络连接在一起的,由此产生一种协同的效应。”
在传统的广告业务里,广告推送给C端用户之后,交易就算结束了,但其实还可以再进一步:“该用户有没有消费,他的特征是什么,企业提供的产品跟他需要的是否对标?”另外,对于行业竞争问题,360智慧商业的AI工具瞭望台产品,可以帮助企业实时了解行业资讯以及竞品情报动态。
同时,针对中小企业的信用和资金流问题,360智慧商业推出了企业征信及贷款服务,360商学院则主要针对企业培训,在线办公时对云盘的硬需求也可以由360云盘来满足。
这些都是杨炯纬认为的“全生命周期”地帮助中小企业解决经营问题,而无论是瞭望台,还是用户画像,360前端的360浏览器、安全卫士等C端应用都有效地支撑了B端的服务开展。
根据第三方艾瑞咨询的数据,截至 2018年 12月,360公司PC安全产品与PC浏览器平均月活跃用户数在分别在5亿及4.3亿以上,市场浸透率分别为 96.98%与 82.11%。这也是为什么,多年来360依靠“免费提供安全产品+商业化变现”的经营模式能够持续经营的原因。
小程序和PC生态里的新机会
向ToB转型,360智慧商业也需要创造一些新的产品形态。在杨炯纬看来,即便是走ToB的路子,360也依然在PC生态中有很多可挖掘的机会,这个新产品应该是什么样或许也应该从PC入手。
根据国际咨询机构IDC今年1月份发布的2019年四季度及全年全球PC出货量报告,全球全年累计PC出货量 2.61亿台,增长 4.77%。这是PC市场从 2011年开始下滑的 8年后,首次出现增长。
360在2019年7月上线了360小程序,想要在逐步回暖的PC市场挖掘更多市场机会。
360小程序是360将PC端与移动端连接起来的有效工具。“一些像小红书这样非常重要的移动互联网应用,都在重新以小程序的形态在PC上形成,在微信上推出小程序的商家就有在360的PC端发布小程序的需求。为了尽快壮大360小程序生态,360也正在扶持一些开发者,开发者使用360提供的工具,就能迅速开发出一个接近PC客户端体验的小程序。
数据显示,2019年12月360小程序月活已突破5600万,上架小程序数量超过1000个。疫情期间,360小程序的注册开发者数量也超过8000人。
但在360智慧商业阵营中360小程序的主要任务还是“变现”。杨炯纬告诉钛媒体,“广告”依然是360小程序考虑的其中一种变现方式,即通过Banner组件、激励视频、信息流广告组件、小程序内购等方式提升广告主ROI。
在小程序入口上,除了360浏览器等界面的小程序入口,2020年,360计划上线小程序桌面,将其放在与系统桌面同等重要的入口位置,进一步帮助开发者进行小程序分发,并在360浏览器的小程序入口之外进一步完善PC端的小程序生态。
从整个小程序生态来看,现在的小程序普遍依赖入口,比如微信小程序只能在微信打开,支付宝小程序只能在支付宝打开。但杨炯纬更愿意相信的是,小程序也可以发展成为一款标准化的产品。“任何小程序无论在哪个端口、什么平台,都可以打开。百度的小程序,微信的小程序,支付宝的小程序,其实,很多基本上都是大同小异,85%都是一样的。”
回到整个360智慧商业的布局,在新增一系列To B业务之后,360智慧商业也成为360集团To B战略的一个触点,“360智慧商业本身是有企业服务基因的,有很多在营销、企业培训等方面与360智慧商业合作的中小企业在安全上也有需求,360集团安全类别的To B业务也可以通过360智慧商业输送出去。”杨炯纬向钛媒体说道。
疫情期间,针对疫情中中小企业的发展,360智慧商业推出了“春雨计划”,又叫“中小企业扶持40天攻坚战”计划,该计划通过资金扶持、第三方企业信用认证扶持、360商学院全系列公益直播金牌课程、360小程序免费技术支持和整体百亿级流量支持、线上办公支持计划等方案,希望能够帮助中小企业渡过疫情。
